LAS REGLAS, ESCRITAS
Términos y condiciones
Cómo se coordinan las visitas, cómo se arma y cuánto vale un presupuesto, cómo se paga y qué cubre la garantía. Conviene leerlas antes de aprobar un trabajo.
- 12 meses de garantía
- Más de 10 años en el oficio
- CABA y GBA
- Lunes a viernes, 9 a 17
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Condiciones generales del servicio
Estas condiciones se aplican a todos los trabajos de reparación, mantenimiento, automatización, herrería y restauración de HERREELEC, y se complementan con lo que diga el presupuesto de cada trabajo, que es el que manda sobre plazos, alcance y forma de pago.
1.Visitas
Las visitas se realizan los martes y jueves de 11:00 a 16:00. Dentro de esa franja no se compromete un horario exacto: el recorrido lo arma la coordinación según el tráfico y la duración de cada visita, y se avisa por mensaje antes de la llegada del técnico. Dentro de CABA la visita de diagnóstico es sin cargo, sujeta a la cantidad de solicitudes del período. Fuera de CABA, el costo de la visita depende de la zona y de la disponibilidad, y se confirma al coordinarla. Las visitas coordinadas para un día u horario específico fuera de la franja se cobran como visita técnica; si el presupuesto se aprueba, su valor se descuenta del pago final. Las visitas técnicas que implican manipulación —revisión de motores, placas o mecanismos— son pagas, y su valor no se descuenta del presupuesto.
2.Elaboración del presupuesto
El presupuesto se entrega después de la visita, detallado por ítem y con todas las especificaciones del trabajo a realizar. Tiene una validez de 15 días desde su emisión. Cualquier solicitud especial —seguro con cláusula de no repetición, plan de seguridad e higiene, documentación para una administración— debe pedirse antes de su elaboración.
3.Fechas estimadas
Las fechas de trabajo indicadas en el presupuesto son estimadas y pueden modificarse por factores externos: condiciones climáticas, demoras de proveedores o enfermedad del personal. Estos cambios no afectan el valor del presupuesto ni dan lugar a descuentos.
4.Pagos
Los pagos se realizan según lo indicado en el presupuesto, que puede establecer pago al finalizar el trabajo, adelantos o plazos determinados, como 15 o 30 días. El incumplimiento de las condiciones de pago acordadas se considera un incumplimiento del acuerdo.
5.Responsabilidad del cliente
El cliente debe garantizar el acceso al domicilio, al portón o al lugar de trabajo durante la jornada acordada, y facilitar un baño accesible para el personal. HERREELEC no se responsabiliza por demoras derivadas de la falta de acceso.
6.Cambios en el alcance del trabajo
Cualquier cambio o trabajo adicional debe acordarse por escrito, por correo electrónico o WhatsApp, y puede implicar costos adicionales. Las modificaciones al presupuesto original se comunican al cliente para su aprobación antes de ejecutarse.
7.Garantía
La garantía de HERREELEC cubre el trabajo realizado y es válida por 12 meses. Los productos instalados se rigen por la garantía de su fabricante. Para que la garantía sea válida, el portón debe recibir mantenimiento mensual verificable, respaldado por factura; lo mismo aplica a los trabajos de herrería, donde una estructura sin mantenimiento no queda cubierta por los daños resultantes. La garantía rige únicamente si el trabajo fue abonado en su totalidad.
8.Limitación de responsabilidad
HERREELEC toma todas las precauciones posibles para evitar daños incidentales o indirectos durante la ejecución del trabajo. No se responsabiliza por daños accidentales en estructuras, vidrios, instalaciones eléctricas u otros elementos cercanos al área de trabajo. Ante un imprevisto de este tipo, hace lo posible por resolver la situación.
9.Desperdicios y limpieza
Al finalizar el trabajo se realiza una limpieza básica del área: barrido y limpieza de manchas visibles. El cliente debe facilitar escoba, pala y bolsas en buen estado. Si prefiere encargarse él mismo de la limpieza final, HERREELEC deja el área tal como está.
10.Fotos y contenido del sitio
Las fotografías publicadas en este sitio son de trabajos realizados por HERREELEC y fueron tomadas por el taller. Junto con los textos, son propiedad de HERREELEC y no pueden reproducirse, publicarse ni usarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Para solicitar el uso de una imagen, escribinos por los canales de contacto. Las fotos se toman en el lugar de trabajo y no muestran datos que identifiquen el domicilio del cliente; si preferís que un trabajo no se publique, avisanos y no se publica.
Empecemos
¿Alguna condición no te queda clara?
Preguntanos antes de aprobar el presupuesto. Es preferible aclararlo ahora que descubrirlo con el trabajo empezado.
- 12 meses de garantía
- Más de 10 años en el oficio
- CABA y GBA
- Lunes a viernes, 9 a 17